常见问题

Q1

客户可申请何种类型的户口?

 

现时我们提供两类户口:现金户口(包括网上交易、电话交易)及保证金户口。

 

 

Q2

如何申请开设现金客户证劵交易服务户口?

 

根据证监会指引,客户必须亲临天发证劵有限公司办理开户手续(须携同有关证明文件正本)届时我们的客户服务主任或职员会为您讲解一切有关开户资料及风险披露声明。

 

A. 提供有关开户证明文件包括︰

 

    1. 身份证明–身份证或护照副本乙份,并加签核证。

 

    2. 住址证明–最近三个月内的公用事业机构寄出的账单或政府通信的副本,并加签核证。

 

B. 提供正确的银行联络资料:包括准确的银行名称、帐户号码。若客户不提供正确的银行资料,我们便不能准确地把款项存入客户的银行户口内。

 

C. 豁免首次开户存款金额:新客户只要在首次买货前存入所须款项,在银行确认收妥后,我们便会更新客户的户口结馀,以供买入之运作。

 

 

Q3

开设户口需时多久?

 

视乎客户呈交开户资料表格的方式而定。一般而言若客户之文件完备,本公司可于一至两个工作天内完成开户手续。

 

 

Q4

怎样索取开户表格开立户口?

 

1.可浏览www.faireagle.com.hk网页,下载「现金客户开户表格」及「保证金客户开户表格」以作参考。

 

2.致电2526 2538至本公司索取开户文件。

 

3.亲临香港铜锣湾告士打道311号皇室大厦17楼1701室到本公司索取。

 

 

Q5

什麽是孖展户口?

 

孖展户口是指以按金或保证金方式进行交易的户口,投资者需要事先存放一笔按金在孖展户口内,便可透过该户口买卖多于按金的证劵,其馀的差额由天发金融有限公司垫付,同时客户需支付指定之利息,但有关证劵须存放于天发证劵有限公司作抵押。由于证劵市值可升可跌,当客户孖展户口的证劵市值已经低逾按揭水平,本公司保留向客户追收按金或抵押品的权利。

 

 

Q6

账户按金不足时,户口会被斩仓吗?

 

由于证劵市值可升可跌,当客户孖展户口的证劵市值已经低逾按揭水平,天发证劵有限公司保留向客户追收按金或抵押品的权利。天发证劵有限公司在追收按金时,假如客户未能及时缴付按金,天发证劵有限公司有权替客户斩仓而毋须事先通知。在这种情况下,天发证劵有限公司将有权替客户沽售部份或全部股票,以抵消不足之金额。

 

 

Q7

客户可以沽空证劵交易吗?

 

天发证劵有限公司现时不提供沽空证劵服务。

 

 

Q8

客户的股票沽出后,何时入账到客户的户口?

 

当客户沽出股票后,正常情况下会于T+2把款项存入客户的户口内,除非客户以实货交收,又未能于T+2或之前将股票交到本公司,因此客户有可能于T+2日后仍未能收款。

 

 

Q9

怎样在天发证劵有限公司户口内存入证劵?

 

有以下三种方法:

 

1. 实物存入 (STOCK DEPOSIT)

客户把证劵直接交来天发证劵有限公司。携同有关股票,亲身到天发证劵有限公司交收部办理手续。我们在收到有关股票后,会将股票送往中央结算有限公司托管及重新登记,并誌记入客户之证劵赈户内。

 

2. 中央结算转仓存入 (ISI DESPOSIT)

客户把证劵由中央结算转至客户的户口内。只需亲临本公司签署「证劵交收指示」的表格、传真或寄回正本。我们收到要求后,会指令中央结算系统把证劵由客户指定的独立户口转到天发证劵有限公司,同时客户须负责向中央结算系统发出指令。我们透过中央结算系统确认收到有关股票后,会将有关股票记入客户的户口内。在每天中午三时之后收到的要求,将在下一个交易日处理。

 

3. 转仓存入指示 (SI DESPOSIT)

要求其他经纪行、银行或金融机构把证劵转到天发证劵有限公司阁下户口。只需亲临本公司签署「证劵交收指示」的表格、传真或寄回正本。收到要求后天发证劵有限公司会在指定日期透过中央结算系统向对方经纪行、银行或金融机构收取证劵,我们确认收到有关股票后,该等股票将记入客户的户口内。处理过程需时最少一个交易日。过程中本公司将收取客户手续费。在每天下午三时之后收到的要求,将在下一个交易日处理。

 

 

Q10

怎样从天发证劵有限公司户口内提取股票?

 

有以下三种方法:

 

1. 实物提取 (STOCK WITHDRAWAL)

把证劵直接交给客户。客户可亲临本公司签署「提货单」、传真或寄回正本以办理。天发证劵有限公司在收到现货股票后,会即时通知客户。客户必须亲临天发证劵有限公司交收部提取。过程中本公司将收取客户提货费用。在每天下午三时之后收到的要求,将在下一个交易日处理。

***请注意:若客户收到股票后,必须立即办理重新登记手续,日后若客户收不到任何股东权益,天发证劵有限公司其董事及其僱员将不会承担因此而引起的任何损失及责任。

 

2. 中央结算转仓提取 (ISI WITHDRAWAL)

把证劵转到中央结算客户独立户口。客户可亲临本公司签署「证劵交收指示」的表格、传真或寄回正本。我们收到要求后,会指令中央结算系统把证劵交给客户指定的户口,同时客户须负责在中央结算系统确认接收。在每天中午三时之后收到的要求,将在下一个交易日处理。

 

3. 转仓提取指示 (SI WITHDRAWAL)

要求天发证劵有限公司把证劵转到客户在其他经纪行、银行或金融机构的户口。客户可亲临本公签署「证劵交收指示」的表格、传真或寄回正本。我们收到要求后,会指令中央结算系统把证劵交给客户指定的经纪、银行或金融机构的户口,客户将负责向任何对方发出指令,透过中央结算系统向我司收取该等股票。过程中需收取手续费。在每天中午三时之后收到的要求,将在下一个交易日处理。

 

Q11

客户的证劵存放在何处?如何获得保障?

 

客户买入或交给我司的股票,将会存放入我们在中央结算系统的结算和保管户口内,并记录在客户的赈户内,同时会发出结单给客户作证明,天发证劵有限公司会代客户收取股票的一切权益。若客户的股票如未符合资格加入中央结算系统,将会通知客户提取股票自行保管。为了享有上市公司行动所赋予的权益,客户应收到股票即时往过户处将股票以个人名义登记。

 

 

Q12

客户怎样存入资金?

 

资金可存入本公司以下银行之户口:

 

 

 

公司名称 ﹕天发证劵有限公司

 

银行名称 ﹕中国银行(香港)有限公司

 

账户号码 ﹕012-875-0-058703-7

 

 

 

公司名称 ﹕天发期货有限公司

 

银行名称 ﹕中国银行(香港)有限公司

 

帐户号码 ﹕012-875-0-058679-1

 

 

 

公司名称 ﹕天发金融有限公司

 

银行名称 ﹕中国银行(香港)有限公司

 

账户号码 ﹕012-875-0-058685-6

 

 

Q13

客户如何通知已存入款项?

 

存入后请用以下任何方式通知本公司:

 

将客户之转帐或存入支票/本票收据(注明客户户口号码)传真至本公司。

 

以电话联络本公司之交收部,并提供入数纸,并注明客户户口号码。

 

到本公司之办事处递交支票/本票、入数纸(现金转帐)。

 

 

Q14

客户如何从户口提取款项? (信託及孖展户口适用)

 

客户须亲临本公司之办事处,填写「提款单」之表格。天发证劵有限公司收到客户的书面要求后,便会执行客户的指令,而款项将存入客户开户时指定的银行户口内。

 

***注意:天发证劵有限公司收到客户的提款要求后,一般会在该交易日执行指令。每天中午十二时后收到的提款要求,将留待翌日处理。

 

 

Q15

客户如何行使认股证合约?

 

客户可以电话向天发证劵有限公司的交收部职员发出行使认股证的指令,并存入所需的认购款项及费用即可。

 

 

Q16

天发证劵有限公司系统如何处理股息及其他股东权益?

 

当客户持有的股票有股息派发时,天发证劵有限公司的交收部职员会于股息派发当日将股息存入客户的银行户口。如客户持有的股票派发红股,天发证劵有限公司收到红股后,会即时记入客户的赈户内,若客户持有的股票牵涉其他权益时(例如发新股、债劵等),天发证劵有限公司会以书面或电邮通知客户,等候客户的指示处理。

 

 

Q17

客户会收到甚麽形式的单据?

 

买卖合约

 

客户进行股票买卖后,本公司会于买卖后的下一个交易日结束前发出有关买卖合约并寄给各客户,内容详列交收日期、买卖内容及持有之股票。

 

日结单

 

客户提存股票或现金、股票交收或进行股票调拨后,本公司亦会于买卖后的下一个交易日结束前发出有关之日结单,内容列明客户证劵户口于该日之活动。

 

月结单

 

客户证劵户口于月内如有任何活动或于月底有任何结馀。本公司亦会向有关客户关客户发出月结单,总结客户于该月内之活动及列明户口的现金及股票情况。

 

 

Q18

天发证劵有限公司会为客户提供投资意见吗?

 

天发证劵有限公司的网站会每日为客户提供最新的市场和投资信息,同时客户也可透过天发证劵有限公司网页内的连结,前往其他网页,截取由第三者提供的投资资讯。天发证劵有限公司不保证该等网页所提供的资料是否准确和及时性。本网站会不断的扩大为客户提供资讯及服务。

 

 

Q19

客户可以发出哪些交易指令?

 

天发证劵有限公司接受限价买、限价卖、市价买、市价卖等指令。所谓限价指令,是指以一个指定的价格或「更佳的价位」买卖证劵。网路交易系统将根据客户事先订定的价格范围,执行指令。所谓市价指令,是指以市场当时的最佳价位买卖证劵。

 

 

Q20

如何申请开设互联网络证劵交易服务户口?

 

已成为现金证劵交易的客户,申请办法非常方便,只要进入天发证劵有限公司https://www.faireagle.com.hk网页后,下载《网上证劵交易协议书》。签署后寄回天发证劵有限公司,一经批核,本公司便会以电邮分别传送户口登入编号及密码给您,办妥手续,您便可立即启动网上买卖服务。

 

 

Q21

客户可以开设保证金(孖展)交易户口吗?

 

本公司设有保证金交易户口服务,但暂时不提供予网上交易的客户。

 

 

Q22

如果没有电脑,但仍想进行交易,应该怎办?

 

天发证劵有限公司设有电话交易员以应付客户用电话发出的指令。电话交易员只接受及处理交易指令,不提供股票投资上的建议。

 

 

Q23

如发生网络接驳问题该怎麽办?

 

当网络接驳出现问题时,您亦可透过我们的客户支援热线2526 2538,查询阁下的户口状况以至进行买卖。